Términos y Condiciones
ESCAPADAS
1. Vigencia
La gift card tiene una vigencia de 6 meses desde la fecha de emisión o canje.
Transcurrido este plazo, pierde validez y no podrá ser utilizada ni extendida
2. Reservas y disponibilidad
El uso de esta gift card está sujeto a disponibilidad de fechas y cupos en los servicios incluidos.
Se requiere realizar la reserva con un mínimo de 72 horas de anticipación.
Una vez confirmada la reserva, no se admiten cambios con menos de 48 horas de anticipación.
3. Restricciones en fechas de alta demanda
El uso de la gift card puede estar restringido en fechas de alta ocupación como feriados largos, vacaciones de invierno/verano y fines de semana festivos. Se recomienda realizar reservas con suficiente anticipación para estas fechas.
4. Modificaciones por fuerza mayor
Si alguna actividad incluida no puede realizarse por condiciones climáticas u otras causas de fuerza mayor, Planytrip ofrecerá alternativas de igual valor. No se realizarán devoluciones parciales o totales por este motivo.
5.Uso único y no reembolsable
Esta gift card es válida para una única experiencia. No permite fraccionamiento de su valor ni reutilización.
No es canjeable por dinero ni admite devoluciones bajo ninguna circunstancia.
6. Transferibilidad y uso al portador
La tarjeta es de uso al portador. En caso de pérdida, robo, deterioro o uso no autorizado, no se admitirán bloqueos, reposiciones ni devoluciones.
7. Presentación del código
Para efectuar una reserva, el usuario debe presentar el código único de la gift card.
Sin este código, la solicitud no será procesada.
8. Cambios operativos
Planytrip se reserva el derecho de realizar ajustes en alojamientos, actividades u operadores por razones logísticas, garantizando siempre la calidad del servicio ofrecido.
9. Actividades de riesgo
Algunas experiencias pueden incluir actividades con riesgo moderado (ej. navegación, cabalgatas, trekking,
rafting).
Al utilizar esta gift card, el usuario asume conocimiento y responsabilidad sobre los posibles riesgos asociados y declara estar en condiciones físicas adecuadas para realizarlas.